Condiciones generales


CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER

PARA LA RESERVA DE ALOJAMIENTO . Nuestro sistema automático de cálculo de disponibilidad y precios le permitirá escoger el apartamento o casa que le interesa y realizar inmediatamente el pago on-line del 40% del precio del alquiler o en su defecto puede realizar transferencia bancaria en un plazo máximo de 48 horas. Confirmación de la reserva: Una vez que el pago del 40% se haya realizado, la reserva quedará confirmada al instante.

También es posible realizar la petición de reserva por email o en nuestra oficina.

El resto del importe del alquiler debe ser abonado antes de 20 días de la fecha prevista de entrada al alojamiento.

DERECHO DE OCUPACIÓN DEL ALOJAMIENTO empieza día de entrada a partir de las 17 h y termina el día de salida a las 10h.

RECOGIDA DE LLAVES en nuestra oficina situada en la Avenida de Riells 46A de L’Escala dentro del horario de oficina. Agradecemos que se ajusten a este horario. Recomendamos que nos indiquen la hora aproximada de su llegada.

HORARIO OFICINA VERANO  9.00 a 13.00h. - 16 a  20h.  Domigos y festivos cerrado.

FIANZA será devuelta una vez supervisado el alojamiento el día de la salida.

SALIDA. Entre 9-10 h de la mañana del día de salida, los vendremos a visitar para revisar la vivienda. En caso de que no se realizara nuestra visita, les rogamos nos devuelvan las llaves a las 10h. de la mañana. El cliente dejará la vivienda y el mobiliario en las mismas condiciones que lo encontró a su llegada. Si durante su estancia se les rompe algún material o utensilio (cubiertos, platos, vasos, por ejemplo), les rogamos lo reemplacen por uno de igual o similar. Si se trata de algún elemento más importante, es necesario que informen a la agencia del hecho.

LIMPIEZA FINAL  No incluido en el precio del alquiler. Se debe dejar la vivienda en el mismo estado de orden y limpieza que le recibieron a su llegada. El servicio de limpieza final no incluye la recogida de basura, ni la colocación ni la limpieza de material ni utensilios de cocina o mobiliario.

INCLUIDO EN EL PRECIO DEL ALOJAMIENTO el consumo normal  y remponsable de agua y electricidad.  (No incluida la elecricidad de Noviembre a Abril incluido).En caso de que durante su estancia se agote la bombona de gas, pueden pasar por una de recambio, sin ningún cargo. Por seguridad, les rogamos cierren la llave de la bombona de gas. NO INCLUIDO el uso excesivo del consumo de agua y electricidad. Hagan uso razonable de aire acondicionado, o calefacción, si hubiera, cerrando puertas y ventanas durante su uso.

NO INCLUIDO EN EL PRECIO DEL ALOJAMIENTO, la ropa de cama, toallas, cunas, .. y demás extras disponibles en las características de cada alojamiento, si les interesa, aconsejamos contratar al realizar la reserva.  

TASA TURÍSTICA para los mayores de 16 años por persona y por estancia (máximo 7 noches)

CAPACIDAD DEL ALOJAMIENTO no podrá ser ocupado por un mayor número de personas que las autorizadas, de acuerdo con las descripciones conocidas en el momento de efectuar la reserva.

MASCOTAS en algunos alojamientos se permiten, siempre que no sean de raza peligrosa, ni superen los 25 kg. Agradecemos nos informen del tipo de mascota y raza y peso. El cliente se hace responsable de cualquier tipo de daño que pudiera ocasionar.

ANULACIÓN DEL CONTRATO POR PARTE DEL CLIENTE debe comunicar la anulación por escrito.

  • Si la cancelación se produce con más de 60 días antes de de la fecha de entrada, se penalizará con 10 % del importe del alquiler.

  • Si la cancelación se produce entre 30 y 60 días antes de la fecha de entrada, se penalizará con 20 % del importe del alquiler.

  • Si la cancelación se produce entre 15 y 30 días antes de la fecha de entrada, se penalizará con 40 % del importe del alquiler.

  • Si la cancelación se produce con  menos 15 dìas antes de de la fecha de entrada, se penalizará con 100 % del importe del alquiler.

  • En caso de no presentarse (NO SHOW), el turista perderá   100 % del importe del alquiler.

MOTIVOS CANCELACIÓN por parte del cliente incluyen cualquier tipo de causa, sea por impedimento sanitario y/o por motivos ajenos al cliente ya la agencia de alquiler turístico, incluso, en caso de que sea debido a un estado de alarma nacional o internacional o cualquier otra excepcionalidad (por pandemias médicas o de otras causas políticas o sociales) que no impida totalmente el desplazamiento por cierre de fronteras, regiones o de otras divisiones administrativas.

MODIFICACIONES POR PARTE DE LA AGENCIA  En caso de que, por causas imprevistas y no imputables a la agencia, el alojamiento no pudiera ser ocupado, la agencia pondrá a disposición del cliente otro alojamiento de igual o superiores características sin reembolso por ninguna de las partes. La Agencia se compromete hacer las gestiones que estén a su alcance para solucionar el problema o reducirlo. 

CONDICIONES ESPECIALES EN SITUACIÓN DE SEQUíA. Serán de obligado cumplimiento por ambas partes contratantes las medidas para gestionar los episodios de escasez de agua en el territorio que acorde la Generalitat de Catalunya y/o otras administraciones públicas competentes. En cumplimento de la normativa pueden quedar afectados servicios que no se podrán llevar a cabo con normalidad sin que esto comporte ningún tipo de indemnización.

ACEPTACIÓN CONDICIONES DE ALQUILER El pago de la reserva por parte del cliente, significa la total aceptación de estas condiciones de alquiler.

FINQUES BALLESTA, S.L. - Av.Riells, 46A - 17130 L-ESCALA - NIF: B17621061

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